Ideen- und Beschwerdemanagement

Liebe Studierende, Lehrende und Mitarbeitende der HfM Berlin,

im Rahmen eines partizipativen Ideen- und Beschwerdemanagements wurde mit der

OFFENEN TÜR FÜR IDEEN UND BESCHWERDEN

ein Angebot für alle Hochschulmitglieder geschaffen, sich mit Anliegen verschiedener Art an eine zentrale Stelle zu wenden.

• Haben Sie eine Idee oder einen Verbesserungsvorschlag, die oder den Sie gerne teilen möchten?
• Wissen Sie nicht wohin mit einer Frage?
• Sind Sie mit etwas unzufrieden und möchten sich beschweren, haben Sie ein Problem oder Sorgen und wünschen Sie sich Unterstützung?
• Haben Sie sich mit Ihrem Anliegen bereits an eine Stelle an der Hochschule gewandt, bisher ist aber (noch) nichts geschehen?
• Möchten Sie die Hochschule für etwas loben?

Als Hochschulmitglied haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ideen, Kritik, Verbesserungsvorschlägen, Lob und Problemen zu den Bereichen Studium und Lehre, Organisation und Service in den Gestaltungs- und Entwicklungsprozess an der HfM einzubringen.

Das Ideen- und Beschwerdemanagement möchte im Sinne eines Rückmeldekreislaufes zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Studium und Lehre beitragen und steht Ihnen neutral und unterstützend zur Seite. Ein wichtiges Instrument dabei ist der kommunikative Austausch.

Selbstverständlich werden alle Informationen und Angaben vertraulich behandelt.

Teilen Sie Ihr Anliegen über die Offene Tür für Ideen und Beschwerden mit und nutzen Sie die Chance, aktiv an der Hochschulentwicklung und der Zufriedenheit Aller mitzuwirken!